Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание – это состояние физического, эмоционального и умственного истощения. Признаки эмоционального выгорания развиваются постепенно, но их можно распознать, если обращать внимание на своё состояние.

Вот основные симптомы:

1. Хроническая усталость, которая не проходит после отдыха. Вы чувствуете себя опустошённым, апатичным с самого утра.
2. Цинизм и раздражительность. Вы стали нетерпимы к коллегам и клиентам, вас всё раздражает.
3. Нарастающее безразличие к результатам труда. Вам всё труднее заставить себя выполнять даже простые задачи, снизилась ответственность.
4. Ощущение бессмысленности своей деятельности. Вы сомневаетесь в ценности и пользе вашей работы, теряете профессиональную мотивацию.
5. Проблемы с памятью и концентрацией внимания, рассеянность.
6. Физическая слабость, частые простуды из-за ослабления иммунитета.
7. Учащение приёма алкоголя, сигарет или лёгких лекарств, чтобы справиться с состоянием.
8. Колебания артериального давления, головные боли на фоне стресса.

Если вы наблюдаете 5-6 из этих признаков в своей жизни – стоит задуматься о выгорании. Не игнорируйте тревожные звоночки.

На эмоциональное выгорание влияет комплекс факторов.

Высокая рабочая нагрузка. Если работать приходится по 10-12 часов в день без отпуска и выходных, очень быстро накапливается усталость. Это особенно актуально для врачей, учителей, фрилансеров.

Например, врач 2 месяца работала без единого выходного из-за нехватки персонала в клинике. Она стала раздражительной, перестала получать удовольствие от работы и запустила симптомы выгорания.

Эмоциональное напряжение. Работа, связанная с постоянным общением, особенно если приходится иметь дело с негативными эмоциями других людей.

Например, психолог каждый день выслушивает проблемы клиентов – тревоги, страхи, обиды. Это истощает её эмоционально, притупляет эмпатию из-за перенасыщения чужими переживаниями.

Отсутствие социальной поддержки. Если человек чувствует себя недооценённым, его старания не замечают и редко поощряют – это ведёт к выгоранию.

Например: репетитор  по математике  вкладывает душу в своих учеников. Но их родители редко благодарят его, считая такую работу само собой разумеющейся. Из-за этого энтузиазм снижается.

Отсутствие смысла в работе. Если человек не видит, как его работа влияет на жизнь других людей и приносит пользу обществу, со временем это приводит к равнодушию и цинизму.

Например: бухгалтер каждый день выполняет однообразную монотонную работу с цифрами, ей не интересно содержание отчётов, которые она формирует. Она потеряла всякий интерес к своей работе, делает всё по накатанной из года в год.

Когда оплата труда не соответствует квалификации и реальному вкладу человека – очень быстро развивается синдром эмоционального выгорания. Вот каким образом это происходит:

• Чувство обиды. Когда человек получает зарплату, которая значительно меньше, чем у его коллег на аналогичных должностях, это ранит его чувство собственного достоинства и справедливости. Обида на руководство накапливается.
• Снижение мотивации. Зачем стараться и повышать эффективность труда, если он всё равно не будет достойно оплачиваться? Из-за этого снижается вовлечённость в рабочий процесс.
• Ощущение неуважения. Сотрудник чувствует, что его труд не ценят по достоинству и не уважают его вклад в общий результат. Постепенно это перерастает в глубокое разочарование и отчуждение от компании.
• Стресс и тревога. Боязнь, что несправедливая оплата труда сохранится и дальше, вызывает хронический стресс. Человек переживает из-за своего финансового положения.
• Цинизм и равнодушие к работе. Всё вышеперечисленное приводит к тому, что внутренне человек отстраняется от своих обязанностей. Его энтузиазм угасает, и он начинает работать “спустя рукава”.

К счастью, есть несколько эффективных способов борьбы с выгоранием:

1. Когда вы чувствуете себя эмоционально опустошенным, ваше тело тоже устало. Необходимо восстановить физические силы. Спите не менее 7-8 часов (у каждого своя норма сна) в сутки, правильно питайтесь и занимайтесь спортом. Даже 20-30 минут кардио тренировок 3 раза в неделю значительно улучшат самочувствие.
2. Каждый вечер записывайте не менее 5 вещей, за которые вы благодарны сегодня. Это поможет сфокусироваться на позитивных аспектах жизни вместо фрустраций на работе.
3. Установите границы. Не позволяйте работе заполнять каждую минуту вашего времени. Выключайте рабочий телефон и не проверяйте электронную почту после определенного часа. Сохраняйте выходные для друзей, семьи и хобби. Это не эгоизм, а забота о себе.
4. Поговорите с кем-то. Поделитесь своими переживаниями по поводу работы с другом, членом семьи или психологом. Вы будете удивлены, как часто простой разговор приводит к прояснению ситуации и эмоциональной разрядке.
5. Если определенные аспекты работы постоянно вызывают раздражение, подумайте, что можно изменить. Поговорите с руководством о перераспределении задач или гибком графике. Главное – не замалчивайте проблему.
6. Занимаясь любимым хобби – рисованием, йогой или игрой на гитаре – можно переключить внимание с рабочего стресса. Хобби также помогает восстановить чувство энтузиазма и цели в жизни за пределами офиса.
7. Гуляйте. Прогулки на свежем воздухе не только улучшают настроение, но и снижают уровень стресса. Даже 20-минутная прогулка в парке в обеденный перерыв может наполнить вас энергией до конца рабочего дня.

Ключ к преодолению эмоционального выгорания – быть внимательным к себе. Следите за своими потребностями, а не только за работой. Восстанавливайте силы и находите радость вне офиса.

Посмотрите видео (беседуем с психологом) на Ютуб

Забродская Анна,
карьерный консультант, основатель онлайн сервиса по выбору профессии и построению карьеры «ТОЧКА ВЫБОРА».